L’utilisation du site et toute demande de consultation impliquent la prise de connaissance des présentes dispositions.
Informations légales
Éditeur du site
Le site www.voyancekarlstephane.com est consacré à l’activité professionnelle de Karl Stephane, voyant et médium.
Nom / dénomination juridique : KS CONSULTING
Activité indépendante établie en France.
Exploitant : Karl Stephane
Adresse professionnelle : 17 rue Duphot, 75001 Paris, France
Adresse électronique : conciergerie@voyancekarlstephane.com
Téléphone : +33 974068959
Responsable de la publication : Karl Stephane
Le site officiel de Karl Stephane est exclusivement accessible à l’adresse www.voyancekarlstephane.com.
Les comptes, pages, services ou sites tiers se présentant comme officiels sans être directement référencés depuis ce domaine ne sauraient être considérés comme tels.
Hébergement
Le site est réalisé et publié à l’aide de la plateforme Hostinger.
Le nom de domaine est géré indépendamment auprès du prestataire choisi par l’éditeur.
Consultations, réservations et engagements
Objet
Les présentes conditions définissent les modalités dans lesquelles sont proposées les consultations privées de Karl Stephane ainsi que les relations entre Karl Stephane, sa conciergerie et toute personne sollicitant une consultation.
Une consultation constitue une prestation personnelle reposant sur la perception, l’intuition, l’expérience et l’approche propre à Karl Stephane.
Elle ne constitue ni une science exacte, ni une promesse contractuelle quant à la réalisation d’un événement futur. Aucune prédiction ne saurait être assimilée à une garantie de résultat.
Le consultant demeure, à tout moment, libre de ses choix, de ses décisions et de la manière dont il souhaite utiliser les éléments évoqués au cours d’une consultation.
Une consultation humaine, personnelle et indépendante
Les consultations proposées par Karl Stephane sont effectuées personnellement par celui-ci.
Aucune intelligence artificielle, aucun système automatisé, aucun agent conversationnel ni aucun procédé de génération algorithmique ne se substitue à Karl Stephane dans ses perceptions, ses interprétations, ses réponses ou ses consultations.
Les éventuels outils techniques utilisés pour le fonctionnement du site, son administration, sa conciergerie, sa présentation ou certaines fonctions de communication ne constituent pas la consultation elle-même.
La substance d’une consultation avec Karl Stephane demeure personnelle et humaine.
Accès aux consultations
Les consultations sont accessibles sur demande et dans la limite des disponibilités.
Karl Stephane étant très sollicité, la conciergerie ne peut garantir l’obtention d’un rendez-vous à une date particulière.
En cas de demande importante ou de situation nécessitant une réponse relativement rapide, la conciergerie fera néanmoins son possible pour rechercher une possibilité adaptée.
Dans le domaine de la voyance, l’urgence ne saurait toutefois être assimilée à une urgence médicale, judiciaire, psychiatrique ou de sécurité.
Il peut d’ailleurs être préférable de ne pas consulter immédiatement sous le coup d’une émotion particulièrement intense, afin de préserver le recul nécessaire à un véritable échange.
Demande de rendez-vous
Les demandes de consultation sont notamment reçues par l’intermédiaire des canaux officiels du site, du formulaire de contact ou du chat de la conciergerie de Karl.
Pour permettre le traitement d’une demande, la conciergerie peut notamment solliciter le nom du consultant, un numéro de téléphone, une adresse électronique ainsi qu’un message permettant de comprendre la nature de la demande.
Ces renseignements sont utilisés exclusivement dans le cadre du traitement de la demande, de l’organisation du rendez-vous et, le cas échéant, de la relation administrative qui en découle.
Une demande adressée à la conciergerie ne constitue pas, à elle seule, une confirmation définitive de rendez-vous.
Le rendez-vous devient effectif lorsqu’il a été expressément confirmé selon les modalités communiquées par la conciergerie.
Tarifs et paiement
Les tarifs applicables sont ceux communiqués au consultant avant la confirmation définitive de sa réservation.
Les prix sont exprimés en euros. Le consultant est informé du prix de la prestation avant de s’engager.
Toute modification ultérieure des tarifs est sans incidence sur une consultation déjà définitivement réservée et payée au tarif précédemment convenu, sauf accord contraire entre les parties.
Les modalités de paiement sont précisées au moment de la réservation.
Selon la formule proposée, le règlement pourra être demandé préalablement à la consultation ou selon toute autre modalité expressément convenue.
La réservation peut être conditionnée à la réception effective du règlement lorsqu’un paiement préalable est demandé.
Tout paiement doit être effectué par les moyens officiellement communiqués par la conciergerie.
Karl Stephane ne saurait être tenu responsable d’un règlement volontairement adressé par un consultant à un compte, une personne, un site ou un intermédiaire ne faisant pas partie de ses canaux officiels.
Report, annulation et absence
Un rendez-vous confirmé peut être reporté jusqu’à 24 heures avant l’heure prévue de la consultation, sous réserve des disponibilités.
La demande de report doit être adressée à la conciergerie dès que possible. Une autre possibilité sera étudiée en fonction de l’agenda de Karl Stephane.
Un report constitue un déplacement de rendez-vous et non une annulation de la prestation.
Passé le délai de 24 heures, la consultation réservée demeure due, sauf décision exceptionnelle de la conciergerie ou disposition légale impérative contraire.
Compte tenu du temps spécialement réservé dans l’agenda de Karl Stephane et de la demande importante de consultations, une réservation confirmée engage le consultant selon les conditions communiquées lors de sa prise de rendez-vous.
En cas d’absence du consultant au rendez-vous, d’impossibilité de le joindre ou d’annulation tardive intervenant moins de 24 heures avant la consultation, la prestation reste due.
La tolérance éventuellement accordée dans une situation particulière ne constitue pas une modification permanente des présentes conditions et ne saurait créer un droit pour les consultations ultérieures.
Si Karl Stephane est exceptionnellement dans l’impossibilité d’assurer un rendez-vous confirmé, la conciergerie proposera prioritairement un report.
Lorsque le report est impossible ou manifestement inadapté, les sommes éventuellement perçues pour une prestation non réalisée seront traitées conformément à la réglementation applicable.
Retards
Afin de respecter les consultants suivants, un retard du consultant ne peut normalement entraîner un décalage équivalent de la fin de la consultation.
Lorsque la consultation peut malgré tout être assurée, elle pourra se terminer à l’heure initialement prévue.
Un retard particulièrement important pourra être assimilé à une absence lorsqu’il rend matériellement impossible le déroulement normal du rendez-vous.
Droit de rétractation
La validation d’une prise de rendez-vous constitue un engagement ferme du consultant selon les présentes conditions générales.
Lorsque la consultation est prévue avant l’expiration du délai légal de rétractation applicable aux contrats conclus à distance, le consultant demande expressément que la prestation puisse commencer avant l’expiration de ce délai.
En validant définitivement sa réservation selon le dispositif prévu à cet effet, le consultant reconnaît avoir demandé l’exécution anticipée de la prestation et avoir été informé qu’une fois la consultation entièrement exécutée, il perdra son droit de rétractation.
Déroulement de la consultation
Karl Stephane conduit chaque consultation librement, en fonction des perceptions, éléments et questions qui apparaissent au cours de l’échange.
Le consultant est invité à participer à la consultation avec sincérité.
Karl Stephane demeure libre de préciser qu’il ne perçoit rien de suffisamment clair sur une question plutôt que de fournir une réponse artificielle ou de complaisance.
La durée d’une consultation peut varier selon la formule choisie et la nature de l’échange.
Une durée annoncée constitue la durée normalement consacrée au rendez-vous et non l’obligation de produire un nombre déterminé de prédictions, de réponses ou de sujets.
Absence de garantie de résultat
La voyance relève par nature d’une démarche interprétative.
Les éléments communiqués au cours d’une consultation correspondent aux perceptions de Karl Stephane au moment de l’échange.
Ils ne constituent pas une garantie que les événements évoqués se produiront exactement de la manière ou dans les délais éventuellement envisagés.
La décision de suivre, de ne pas suivre ou d’interpréter d’une certaine manière un élément communiqué lors de la consultation appartient exclusivement au consultant.
Libre arbitre et responsabilité du consultant
Une consultation a pour vocation d’apporter un regard, une perception ou un éclairage. Elle n’a pas vocation à décider à la place du consultant.
Karl Stephane encourage chaque personne à conserver son libre arbitre, son esprit critique et sa responsabilité personnelle.
Les décisions sentimentales, familiales, professionnelles, financières, patrimoniales ou personnelles prises après une consultation demeurent de la responsabilité du consultant.
Santé, droit, finance et situations d’urgence
Une consultation de voyance ne remplace jamais l’intervention d’un professionnel qualifié.
Karl Stephane ne fournit notamment aucun diagnostic médical, aucune prescription, aucun conseil juridique personnalisé, aucune recommandation d’investissement et aucune prise en charge psychologique ou psychiatrique.
En présence d’une situation relevant de la médecine, de la santé mentale, du droit, des secours, de la sécurité d’une personne ou d’un risque grave et immédiat, le consultant doit s’adresser aux professionnels ou services compétents.
Karl Stephane peut refuser de répondre à une question lorsqu’il estime que celle-ci dépasse le cadre raisonnable et responsable de son activité.
Décès, médiumnité et sujets sensibles
Karl Stephane se réserve la possibilité, en voyance, de ne pas traiter certaines demandes relatives notamment à la maladie grave, au décès, à la disparition d’une personne, à une procédure judiciaire en cours, à des violences, à une situation de danger ou à tout sujet dont la nature nécessiterait l’intervention d’un professionnel spécialisé.
La médiumnité constitue un service distinct, qui se discute en amont et ne s’improvise jamais au cours d’une consultation de voyance.
Une consultation peut également être interrompue lorsqu’un échange devient manifestement incompatible avec son objet, irrespectueux, menaçant, abusif ou susceptible de mettre une personne en danger.
Confidentialité
La confidentialité fait partie intégrante de l’approche de Karl Stephane.
Les informations confiées au cours d’une consultation sont traitées avec discrétion.
Le fait que certaines personnes connues du public puissent consulter Karl Stephane ne donne lieu à aucune communication publique de sa part sans l’accord des intéressés.
Aucune personne ne peut exiger la révélation de l’identité d’un autre consultant, du contenu de sa consultation ou des éléments de sa vie privée.
La confidentialité connaît naturellement les limites prévues par les obligations légales auxquelles tout professionnel peut être soumis.
Témoignages, données et confidentialité
Témoignages publiés sur le site
Les consultants qui souhaitent faire part de leur expérience peuvent adresser un témoignage à la conciergerie.
Avec leur accord, celui-ci peut être publié publiquement avec leur prénom ou leur identité autorisée, ou de manière anonymisée lorsque la personne ne souhaite pas être identifiable.
Aucun témoignage privé n’est publié sans autorisation.
La conciergerie peut effectuer des corrections purement orthographiques ou typographiques à condition de ne pas altérer le sens du témoignage.
Karl Stephane se réserve la possibilité de ne pas publier un message, notamment lorsqu’il comporte des informations concernant des tiers, des accusations, des données personnelles ou un contenu sans rapport avec la consultation.
Avis publiés sur des plateformes tierces
Les avis publiés sur Google, les réseaux sociaux, les forums ou toute autre plateforme indépendante sont soumis aux règles propres à ces services.
Karl Stephane ne contrôle pas systématiquement l’identité de leurs auteurs ni la réalité d’une consultation derrière chaque publication.
Un avis publié sur une plateforme tierce ne saurait donc être assimilé automatiquement à un témoignage vérifié par la conciergerie.
Toute personne souhaitant transmettre directement son expérience peut écrire à la conciergerie afin que celle-ci puisse, si elle le souhaite, être conservée ou publiée dans les conditions prévues ci-dessus.
Données personnelles
Dans le cadre du fonctionnement du site et du traitement des demandes, peuvent notamment être recueillis le nom, le numéro de téléphone, l’adresse électronique, le contenu du message transmis, les informations nécessaires à une réservation ainsi que certaines données techniques indispensables au fonctionnement du site.
Aucune donnée qui ne serait pas raisonnablement nécessaire au traitement de la demande n’a vocation à être systématiquement collectée.
Les informations recueillies peuvent notamment être utilisées pour répondre aux demandes adressées à la conciergerie, organiser et assurer le suivi d’un rendez-vous, communiquer avec le consultant, assurer les obligations administratives ou comptables, prévenir les abus ou utilisations frauduleuses et assurer le fonctionnement technique et la sécurité du site.
Elles ne sont pas destinées à être vendues comme fichiers commerciaux à des tiers.
Les données sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité et aux obligations légales applicables.
Les informations qui ne sont plus nécessaires ont vocation à être supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation est exigée par une obligation légale.
Certaines données administratives ou comptables peuvent par conséquent être conservées plus longtemps que les simples messages adressés à la conciergerie.
Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, toute personne peut, selon sa situation et la base juridique du traitement, exercer notamment ses droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition.
Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à conciergerie@voyancekarlstephane.com.
Une vérification de l’identité du demandeur pourra être effectuée lorsqu’elle est nécessaire pour éviter qu’un tiers accède frauduleusement à des informations ne le concernant pas.
Toute personne estimant, après avoir contacté le responsable du traitement, que ses droits ne sont pas respectés peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Prestataires techniques
Certaines données peuvent techniquement transiter par les prestataires nécessaires au fonctionnement du site, de la messagerie, du formulaire de contact, du chat, de la prise de rendez-vous ou des moyens de paiement.
Ces prestataires sont tenus aux obligations de confidentialité applicables à leurs services.
L’utilisation de ces outils est limitée aux besoins du service.
Cookies
Le site peut utiliser des cookies ou technologies comparables strictement nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des outils de mesure d’audience ou des services tiers.
Lorsque la réglementation impose un consentement préalable, les cookies concernés ne doivent être déposés qu’après le choix de l’utilisateur.
L’utilisateur peut modifier ses préférences selon les possibilités offertes par le dispositif de gestion des cookies présent sur le site.
Propriété intellectuelle, intelligence artificielle et identité
Protection des contenus
Sauf mention contraire, l’ensemble du contenu accessible sur voyancekarlstephane.com est réservé.
Cela comprend notamment les textes, articles, photographies, portraits, vidéos, enregistrements, logos, signes distinctifs, titres, graphismes, présentations, mises en page, accroches, contenus du Journal et créations originales.
Toute reproduction ou utilisation en dehors des exceptions prévues par la loi nécessite l’autorisation préalable du titulaire des droits concernés.
Le fait qu’un contenu soit librement accessible sur Internet ne signifie pas qu’il est libre de droits.
Copie, plagiat et reproduction
La reproduction totale ou substantielle d’un contenu du site sans autorisation est interdite lorsqu’elle porte atteinte aux droits dont bénéficie son titulaire.
Il en va de même des adaptations, republications, traductions, intégrations dans un autre site, compte social, ouvrage, contenu commercial ou support de communication lorsqu’elles excèdent les usages autorisés par la loi.
Karl Stephane attache une importance particulière à la protection de l’identité éditoriale développée autour de son activité.
La reprise répétée de formulations caractéristiques, de compositions originales, d’éléments graphiques ou d’un ensemble cohérent de choix destinés à reproduire son univers pourra être examinée au regard des droits applicables, notamment lorsqu’elle est susceptible de créer une confusion ou de tirer indûment profit du travail et des investissements engagés.
Une idée générale, une tendance esthétique ou un style pris isolément ne peuvent naturellement faire l’objet d’une appropriation absolue.
Ce sont les créations protégées et les comportements juridiquement sanctionnables qui sont concernés par la présente clause.
Imitation de l’univers Karl Stephane
La simple existence d’une activité concurrente ou d’un univers esthétique comparable ne constitue évidemment pas, par elle-même, une atteinte aux droits de Karl Stephane.
En revanche, l’exploitation systématique de ses contenus protégés, la reproduction de créations originales, la reprise d’un ensemble d’éléments caractéristiques ou tout procédé destiné à créer volontairement une confusion avec son activité pourra faire l’objet des démarches appropriées.
Il en va notamment ainsi lorsqu’un tiers cherche à se présenter comme Karl Stephane, comme son représentant, comme un service officiel, ou exploite son identité ou sa notoriété sans autorisation.
Canaux officiels, faux profils et usurpation
Seuls les comptes, coordonnées et services référencés directement depuis www.voyancekarlstephane.com doivent être considérés comme des canaux officiels lorsqu’ils sont présentés comme tels.
Karl Stephane ne procède pas à un démarchage aléatoire depuis des comptes anonymes, de faux profils ou des sites non référencés par son site officiel.
La conciergerie peut naturellement reprendre contact avec une personne ayant elle-même sollicité un rendez-vous ou adressé une demande par un canal officiel.
Cette prise de contact normale ne doit pas être confondue avec un démarchage frauduleux.
Toute reproduction non autorisée du nom, de la photographie, de l’identité ou des contenus de Karl Stephane destinée à tromper le public est susceptible de faire l’objet d’un signalement et, lorsque les circonstances le justifient, des démarches judiciaires appropriées.
Karl Stephane ne saurait être responsable des sommes, informations ou données qu’un internaute aurait volontairement communiquées à un tiers après avoir été trompé par un faux compte, sous réserve des responsabilités légalement applicables.
En cas de doute, il est recommandé de vérifier directement l’information auprès de la conciergerie.
Respect, réclamations et dispositions finales
Respect mutuel
Une consultation implique un échange respectueux.
Les propos injurieux, discriminatoires, menaçants, sexuellement déplacés, harcelants ou manifestement agressifs peuvent entraîner l’interruption immédiate de l’échange.
La prestation pourra également être refusée lorsqu’un comportement rend impossible son déroulement dans des conditions normales.
Utilisation abusive des consultations
La consultation ne doit pas devenir un mécanisme de dépendance.
Karl Stephane peut conseiller à un consultant d’espacer ses rendez-vous lorsqu’il estime que leur fréquence n’est plus bénéfique ou qu’elle risque de conduire la personne à rechercher continuellement une validation extérieure avant toute décision.
Le rôle d’une consultation est d’apporter un éclairage, et non de retirer au consultant sa capacité à décider par lui-même.
Réclamation
En cas de difficulté concernant une prestation, le consultant est invité à contacter en priorité la conciergerie afin de rechercher une solution amiable.
Toute réclamation peut être adressée à conciergerie@voyancekarlstephane.com.
Elle doit comporter suffisamment d’informations pour permettre d’identifier la consultation concernée et comprendre la nature de la demande.
Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation, le consommateur peut avoir recours gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant au professionnel, après avoir préalablement tenté de résoudre directement sa réclamation auprès de celui-ci.
Droit applicable
Les présentes mentions et conditions sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives éventuellement applicables au consommateur en raison de son lieu de résidence.
En cas de différend, les parties sont invitées à rechercher en priorité une solution amiable.
À défaut, le litige pourra être soumis aux juridictions compétentes dans les conditions prévues par la loi.
Aucune disposition des présentes conditions n’a pour objet de priver un consommateur d’un droit impératif qui lui serait reconnu par la législation applicable.
Modification des présentes conditions
Karl Stephane peut faire évoluer les présentes informations afin de tenir compte d’une modification du fonctionnement du site, de ses services ou de la réglementation.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation de la page, sous réserve des conditions contractuelles déjà définitivement convenues avec un consultant.
Contact
Pour une prise de rendez-vous, une demande relative à une consultation, une question professionnelle, une sollicitation média, une demande concernant les données personnelles ou toute autre demande :
Conciergerie de Karl Stephane
conciergerie@voyancekarlstephane.com
+33 7 45 30 73 37 — SMS uniquement
Pour les contacts, le chat du site doit être privilégié.
Chaque demande est traitée avec attention et discrétion.